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帐号被盗不管不顾

2012-07-12 17:17:25    湖北省    左女士    点击:

六月中旬向京东投诉帐号被盗,客服告知我,不要担心,现在在做活动,货品发出的慢,有可能找回来,让我安心等待高级客服24小时内的来电。 端午来之后,几个24小时过了,依旧没等到,继续致电投诉,客服二告诉我,您的信息已经登录,现在还未能查询到对方是否收到商品,让等待高级客服的致电。 N个24小时之后再次电话京东,客服三跟我说信息前面的同事已经登记过了,并说出被盗帐号已经被使用了158元,告知24小时内绝对会有高级客服致电。 直到今天,我依旧等待着高级客服致电。 继续投诉呗,偶本也不打算能追讨回来,但京东,这样一次两次三次的忽悠我,好歹给我个说法吧。 刚打了客服四说,您报警吧,填个回执神马滴,我们再帮你处理。我还特意跑公安局为了一百多大洋,我闲的吧。 投诉也没别的意思,只是想讨个说法,好歹,我也不是第一次在你上面买东西了,退款吧,说退到银行账户慢,要几天到账,心想着,始终还是要在上面买东西的就直接退到帐号里了,现在意外的被盗了,一点都不为客服负责,想想怎么解决安全问题,反倒一次又一次的用会有高级客服致电来忽悠我!

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