客服不讲清楚就叫我充钱

5173游戏交易平台的客服充钱之前他不说清楚问题，等我冲了钱之后再问他他说不行。又要叫我在冲。还说了啥原因。 但我知前就把我的情况给他说了 ，但我充钱之前他不给我讲清楚这些条条框框。之后再给我说要什么什么的。 所以我觉得他客服不行 。在这儿来申请退款