不发货,客服联系不到或服务态度极差

本人与6月27日通过财付通折扣街网站看到一个广告,是玛卡仕商城的广告,内容为来店即送价值199元的冰丝睡裙,0元免费领取,本人就点击链接进入该商场,进入商城以后发现其实是要购物满XXX元才可以免费获得这件裙子.本人就购买了三件衣服价值105元左右.2012年6月27日 下的订单.一直到今天 2012年7月12还是没收到任何物流公司的快递电话 和货物, 期间本人多次联系本商城客服都未联系到.今天上午也就是12年7月12号 大概9点40左右本人在此联系客服，结果客服的态度极差！客服推脱责任,回答是我的订单不是他处理的他也不清楚然后又说联系过我没联系到.十几天半个月 我手机天天开机 居然说没联系到我.然后是长达三分钟左右的通话时间 不理我.我都可以清楚的听到对方的呼吸声 和背景声音 有女人说话的声音和笑声..三分多钟以后挂了我的电话.然后本人回电过去,客服说 没听到我说话 就挂了我的电话.本人找客服理论.问其为什么挂断电话.电话又被挂断.接着客服又给我回电.说帮我把缺货的商品退货 其他的货物立刻发过来。如此客服 如此网购商城，能让消费者放心吗？请有关部门介入调查。