淘宝万货全商铺欺诈消费者

本人于2012年6月6日在淘宝“万货全商铺”购买HTC EVO 4G手机一台，于6月10日左右收到手机，收到手机后发现手机的操作系统以及卡槽于我订购的不一致，遂于客服联系要求退货，卖家态度很客气的说退货不是本事，解决问题才是本事，在客服的一再劝说下，本人同意了卖家“先用着，如果用起来有什么不好的，我们可以给你免费换新机”。没想到噩梦开始了。用了一个星期，机器卡槽部位严重变形，且充电的时候触摸屏失灵，和客服联系，客服答应换机器，6月19日我发货给万货全铺，6月22日收到卖家给我换的手机，收到手机后装卡调试发现安装好一开机就黑屏，遂于客服联系要求退货，客服一再推诿责任之后，最终同意退货，然后我6月23日顺丰发货给万货全商铺，24日收到短信提示唐马签收，签收后于客服联系退款事宜，客服强调白天的客服不处理退款，晚上的客服处理退款。然后晚上与客服联系，晚上的客服随便你怎么叫他，他都回答“在的”然后就没声音了，我多叫他几声，他就说我恶意呼叫，要把我拉黑，和他讲道理，他就说“你抽我啊”。 现在距6月24日唐马签收我退货的手机已经快20天了，每次联系客服询问退款的事情，客服都找各种各样的理由推拖，就是不给我退，在晚上搜了一下网友对万货全商铺的评价才发现，大家对这家店的评论极差，总结一下这家店的销售流程就是“卖家发货--买家收货---确认收货返现好评----出现质量问题协商换货-----买家收货----商品质量不如第一个商品要求退货----卖家同意退货------买家退货给卖家----然后就没有然后了”最终就是对买家退货的商品不闻不问推诿责任，也不说退款，也不说商品到底是什么质量问题。 现在寻求帮助，希望能有第三方站出来主持正义，对这种无良商铺在根本上压制，不让更多的人上当受骗。 我这里无法上传于客服的对话，如果能维权，需要通过什么样的方式上传请告知