聚齐网团购退款不能体现

聚齐网团购了东西，退款时候却被告知不能将钱退回到我的银行卡，也不能体现，钱必须在聚齐网的账户里。这不是强制消费么！严重损害消费者的利益！！！！请315打客服电话4001597597问问客服是不是这样的！！