糯米团虚构假信息欺骗消费者，不给退款

6月20号我在糯米团团购了一张长隆水上乐园电子票，团购活动上有注明游玩当天车上派送30块电话充值卡(24号为电子票消费日）。由于这个是需要提前三天跟商家预约，所以当天只能在线发送单号给商家提前预约。第二天致电商家询问，商家回复电话充值卡已没有，当天无法发送。故当天在网上申请退款，并马上致电糯米团客服，客服回复已经处理，待5-15个工作日内退款。第四天，我自行查询，发现已自动显示消费成功，后致电糯米团客服十多次，一直没见任何实际性回复，仍然一句句在处理中。20天后，经过我多次电话要求回复后才跟我说无法退款，理由是商家忘了这回事。申请退款还会扣款，整整20多天处理后是这样的结果，我是消费者就活该被糯米团这样子欺骗？ 此团购是支持7天退款的，我第二天已经申请了退款，是糯米团跟商家之间没有处理好，凭什么我没有享受却由我来付款。 11号今天，本人自己致电商家，商家回复不知道我退款此事。 糯米网未及时通知商家导致本人受损，应付全部责任。 希望315给予我们这些消费者一个公平的处理结果。