故意扣押商家资金，不履行网站责任，推脱责任

本人是团友网的一名商家，网站最近出了一个维护消费者权益的一个投诉维权功能，我的店铺有部分维权投诉，于是都一一解决，可是有些订单顾客一直不主动去取消维权，所以我们的款项被扣押长达1个月！联系网站，网站要求我们自己去调解，可是网站本身却又说是网站客服3个工作日内介入调解，从头至今网站都是不履行承诺去调解，于是我们商家的款项一直被扣押！特别要说的是，每笔单子网站都要收取5%的相关费用，那么这是不是就等同于我们跟网站还有消费者的关系！强烈要求网站旅行他们自己的职责，归还我们的款项，并且做出郑重道歉！