苏宁电器延保期间不给保修

我在苏宁电器枣园店购买了三星数码相机，一年后液晶屏出现一指甲大的黑色图案，去位于刘家窑位置的苏宁电器五层，延保中心办理延保，可工作人员没有做任何检测，打开相机看了看就一口咬定说是人为原因造成的漏液,不给保修，但我的相机一直保存很好，现在还和新的一样，从来没有摔过或压过，苏宁的维修人员连检测都没有，就以人为原因为借口，不给保修，想通过苏宁售后电话进行投诉，但一直未打通。在网上搜了液晶漏液不给保修的贴子非常多,好像凡是液晶屏出现点问题都以漏液为借口，不给保修。我打315热线，315让我打12365进行质检，可12365告诉我，相机的液晶屏检测要去苏州，我不明白为什么维权这么费劲。我只希望能找有关部门修好我的相机就行。