京东商城质量问题退换货拖拉客服忽悠顾客

本人在2012年6月27在京东商城订购了一部ZTE U970手机 订单号 253629522 退换货单号 9273320 收到后的第三天发现该手机怎么都充不进去电 而且非常热发烫 充几个小时都没用 还是百分之零 要么开机充电要不了几分钟就屏幕不动死机了 非人为因素 电压也正常 后来没办法又去他家买移动电源 也充不进去 换了USB线也不行 这样一来 原装的充电器 新的移动电源 连接电脑这三个方法都充不进去电 后来没办法只好7月5号申请换货 可是烦恼就开始了 在他们要求开了厂家授权的售后检测报告上面工程师写的不充电的报告 也原包装交给了上门取件的师傅后 3天遥遥无期 他们自己也打着售后100分钟内处理完售后问题的幌子 每天他们都说24小时内有高级客服联系我处理 每天都是正在登记给您办理 更可恶的是 他们自己也检测完毕后一次一次的忽悠我 让人实在忍无可忍