到货后检验与实物不符

2012-7-5 10:48在私团网上下单团购【专注品牌 自然堂雪润套装】仅需168元尊享原价680元自然堂雪润皙白保湿滋润特惠美容护肤套装！（5件套系列买一赠二）赠品有雪润深澈皙白精华面膜 24ml × 5片和丝袜一双 1、雪润皙白洁面膏 110G 2、雪润皙白亮肤水 160ML 3、雪润皙白亮晶采乳液 120ML 4、雪润皙白晶采霜 50G 5、BB霜 50ml 2012-7-7晚上18:00左右收货后，检查发现少一支BB霜，因当时私房团已下班，没能及时跟卖家联系，2012-7-9跟私房团联系，刚开始联系上私房团客服同意补发一支BB霜给我，后来私房团客服告诉我，是图片有误，没有BB霜，但介绍五款分明包含有BB霜的，面膜是赠品，在我投诉几个小时后也就是11:00左右将网页重新更新将BB霜换成雪润深澈皙白精华面膜 24ml × 5片并没有赠品但图片没有更新，他们在7.5日我下单时为什么没有及时更新图片和内容，以至于误导消费者，事后私房团客服的处理方案是在我没有同意的情况下，单方面返还15元到我的私房团账户上，对此，我实在难以接受，我花了钱却买不到我想要的东西，我希望私房团能够兑现当时我下单时的提供的套装