我在6月22日下单购买华硕（ASUS）A53XI267SM-SL 15.6英寸笔记本电脑一台,6月23日送到,当时承诺如果货物有质量问题,可以申请京东商城的服务人员上门来取货去检查和处理;7月3日发现该电脑无法正常开机,打电话到京东商城的客服,对方承诺48小时内走完单子给我答复,到现在已经过去5天了,依然在审查中,期间我通过电话催促了3次,对方说加急处理,但是目前依然没有任何答复.京东商城的售后服务与承诺相差太远,造成了一定程度上的欺诈,而且产品质量非常不过关,在没有进行任何不当操作的情况下,只使用了9天就出现了无法开机的严重问题.
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