于苏宁易购网购，付款超10天仍不见苏宁发货

因孩子快满月了，所以本人打算购买一台相机来用。而后在苏宁易购看到一款合适的产品（佳能 IXUS220hs-银）。 本人于2012-06-30 17:54:39成功付款，并成功提交订单，也得到苏宁系统反馈，预计到货时间: 2012-07-07。 可是截止当前，2012年7月9日16点，苏宁网站上订单详情显示依然是未发货！期间，本人曾3次联系苏宁客服人员。 一次在7月6日，客服回应，请耐心等待，7月7日到货。 二次在7月7日，客服回应，确实货品还在南京仓，未发货，并承诺帮助催促发货。 三次在7月7日晚，苏宁客服主动联系我，说会帮我催库房发货。 附图一张（资料文件），是本人于2012年7月9日，16点07分，查询订单状态并截图。