本人于2012-07-13 在千品网团购了一份 【舵手KTV】仅138元尊享原价330元舵手KTV欢畅套餐！ 由于人数过少问题申请退款，（舵手商家也说可以退款），我也看了千品的退款流程，但是申请退款2天内客服无人接听，16号系统将钱自动退到本人的千品账户，再次致电客服N次仍然无人接听，现在千品网内的东西我都看了下，没有购买的意愿，请问这些钱我怎么取回？ 如果需要我可以提供千品网发给我的短信 千品的退款流程有2种： 1 网上申请 直接退到千品账户 2 网上申请+致电4001861000，可以退款到网银 但是现在看来第二条形同虚设，我们消费者该怎么办？
京公网安备11010502034432号