苏宁易购晒单未按商品描述返券，客服不作为

本人于7月12日在苏宁易购商城购买宏基笔记本一台，标题写着7月6日以后购买晒单前20名返100代金券，13日收到货后当晚就晒单了。晒单后 直到现在。在网页上也没有我的晒单信息，并切在易购我的个人首页里显示还有待晒单商品。点击晒单显示验证不通过,您的晒单已经存在或订单项无效! 至今此商品显示晒单的只有1人，所以我肯定是符合活动要求的。从14日上午就开始和苏宁联系，通过 400电话，网页在线客服，在线投诉，都尝试过，电话咨询的告诉我不知道具体情况让我继续等，在线客服 说没有查询权限，直接关闭聊天窗口，15号上午9点有一个客服人员打电话，像我了解情况，了解完了也没给我解决方法，让我继续等。至今没人联系我 。 订单号是33398679 希望苏宁易购尽快联系我给我答复。