欺骗消费者回收正规途径获得的物品

7.6号下午，本人正常登陆游戏发现之前通过龙之谷官方交易所所买的道具，强化代码全部无故消失，后来被告之是“物品异常，被回收” 找他们客服交涉无果，大意就是购买了异常的道具，他们没法处理，只能自认倒霉！