对于淘宝的处理结果非常不满

本人在淘宝购买腾讯业务相关的商品，结果发现被骗，而淘宝的处理结果是已处理卖家，冻结卖家帐户，但是本人的损失没有追回。作为买家，本人对淘宝的处理方法很不满意，淘宝根本没有为我们买家提供保障，没有为我们追回损失。这样的处理方法是否符合淘宝宣传的什么先行赔付啊，保障卡之类的承诺？ 作为买家，我是否应该自认倒霉？还是投诉到底？ 淘宝的处理方法实在令我不满，我的损失就成为了历史吗？ 希望315能帮忙解决。