苏宁易购态度差，忽悠客户

我20112年7月2日在苏宁易购购买了一台浴霸和一台燃气热水器，下单成功后提示2012年07月03日送货，3号我请假在家等了一天，没送，打苏宁易购4008198198的电话永远都是在忙，而且苏宁的热点只要一有语音提示就计时收费，后打4008365365的电话，客服告诉我苏宁易购不归她们管，让她帮我查今天能不能送也不管，我告诉她易购的热线打不通，她也不管，就让你打，态度还很不好，后就直接将我电话挂断，7月4日我收到苏宁短信，告知下午5点到7点送货，结果下午4点光送来一台浴霸，问师傅热水器怎么没送，他说不是他送，不知道。我又打苏宁电话投诉，告诉我给我记录下来到时让后台人员处理，7月5日等了一天没有人联系，7月6日，有客服打电话给我处理，我问货什么时候送，答不清楚，我说我那是新房，什么都没有，你们苏宁告诉我3号送，我就请假在家等，里面连个坐的地方都没有，现在还不知道什么时候送，我提出要求赔偿并且退货的时候，客服告诉我她解决不了，7日再给回复，07月06日晚上20:30有送货司机打电话给我，问我要验证码，货还没有送就要验证码，后来我说不送就不给验证码，司机一会就给送去新房了，我购买的热水器上面有写赠送烟管的，烟管也没有，客服电话还是打不通，就因为在苏宁买这点东西，我4天话费都打了有50元了，事情还没有处理好。我不知道苏宁是怎样对待客户的，还说什么服务是最好的，好什么啊，我觉得服务是最最垃圾的。我觉得只有曝光让更多的人了解苏宁才行。