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淘宝集洋数码出售的酷比魔方平板有质量问题

2012-07-06 17:57:29    浙江省    朱先生    点击:

3月17日在淘宝集洋数码买了U9GT2 ,到货后发现屏幕不行,红色花屏,看不清图案。并于3月20日(圆通:1755533066)将货发回去换货,换回来后又发现充电器与屏幕之间接口接触不好,因为屏幕有翘屏,用着会断电,但能勉强用,就不想麻烦。谁知用了一个月(但事实上并没有天天用),开不了机了,又于5月11日(顺丰:572134193974)第二次发去维修,这次维修用了20多天,发回来后,看电影一片没看完,又开不了机了,于是当天6月10日第三次(顺丰:572134193910)又发回给商家维修,这次维修还是用了20多天,再到货后,用了半天,还没过夜,又开不起来了。于是当天7月1日(顺丰:572165564985)又发回了商家,现在货在商家手上。买来三个半月,只在之前用了一段时间,后来发来发去三个月,一夜都没呆我手里过。跟对方谈,一直都是同个问题,淘宝客服介入要求商家给我换货,商家不同意。现在商家开始赖皮,说第4次发回是充电器问题。还要我买充电器,说充电器不包修。现在我们要求商家出具前几次的检测报告,商家一直不肯出具。后面几个月时间在我手里一天都没呆过。现在说我充电器坏了,一是将问题直接转移到不在保修范围内的零部件身上,二是再一次逃避出具检测报告,因为充电器坏了就不需要检测。还有如果只是充电器问题,为什么机器连开都开不起来?如果是充电器问题为什么USB插电脑上还是一点反应也没有呢。所以商家给出的结果使我无法接受。另一个问题要求商家开具正规发票,商家一直没有正面的回答,也没有提供发票。 所以现在要求退货处理,一是因为产品本身存在严重的质量问题,二是商家无法提供发票。三是商家太店大欺客

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