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淘宝 产品质量问题,蒙骗消费者,霸王售后

2012-07-09 14:47:22    广东省    梁先生    点击:

2012年4月11日,我在淘宝的骆驼服饰旗舰店购买货号为2155035的41码色号为A2155035,的黑色男鞋一双。紧接着出国工作,因为地理,时差,工作等原因,质量问题一时无法解决,我也没有跟他们客户沟通。 2012年7月8日,在回国后闲暇时间,找他们要说法。 首先,我当时提出的解决方案是,退半款,或退全款,补偿我浪费的时间损失,或者换其他货号的鞋子,我补差价。 他们鞋子的问题是,广告说橡胶大底,结果是空心底子,穿了一个月就已经破漏,随后请见另传附件图片。他们的补偿方案是给40元维修费,要求是,从此我不再追究质量问题,不允许投诉。同时,他们埋怨我故意踩坏,家家鞋底都是空心。在旺旺交涉过程中20多分钟不理睬消费者。另一条补偿方案是我寄过去,他们给维修,我不愿意,因为鞋子本来就是空心底,怎么修也弥补不了我作为消费者被骗、被欺负,又被无赖和无视的愤怒。 交易信息都在淘宝上,可作证明。他们并没有提供发票。 另外,我现在的要求就是赔偿全款317元,并赔偿100元时间损失补偿。并责成其客服经理诚恳找我当面做道歉。

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