未与我沟通送货人员就按拒收处理

7月4日晚7点多，因看到货物较多，所以打电话退货。 随后，10分钟，看到订单取消未成功，打电话过去问是否可以继续送货，几经确认，可以送！ 7月5日，早9点左右，联系京东送货人员，说本地仓管人员接到通知，这个订单取消了，他直接按拒收处理。同时订购的其他货物已送到。他与客服沟通，说等电话通知后他才会再送 7月5日11点左右，打他们客服电话，说要上一级才能处理。继续等，半小时后接到电话，说不能送，我说为什么？他说订单取消了，我问谁取消的，他说送货员。再问，谁的责任，他说是京东的责任。抱歉抱歉就拉倒了。再问怎么办？告诉我重新下单，没货了等货到了再买，我说急着用。他又把责任推到他的上级，说一小时回复我。 一直到17点都没接到他们电话，我打过去电话，告诉我不能送了，再问责任问题，就是抱歉，怎么解决，还是抱歉。 只会抱歉吗？？ 这个物品是几个领导确认好的小礼品，明天上午之前就要交上去，你们让我去哪里弄？要跑多少地方？要多花多少钱？ 唯一值得欣慰的一点幸亏是货到付款