当当网欺诈行为

都是网购惹的祸 一直是当当网的忠实客户，没想到一件小事却让当当网从我心目中的购物天堂变成了地狱。 网购一直以其快捷、方便吸引着我，足不出户就把自己喜欢的商品买到家，一直觉得这种感觉很享受。以前只是当当网上买书，后来买各种生活所需的物品，一早订单，有时下午便能送达，而且是满意了再付款。写到这里，您或许还以为我和某个大明星一样是网站的形象代言，在这里做广告呢。其实就是这种多年的信任，让我不能相信也不能接受当当网竟会如此处理这样一件小事。 此事说来话长，一个多月前，临近六一儿童节，想起要送给朋友的儿子一件礼物。便在当当网精挑细选，下单买了一份礼物，送给家在涿州的朋友。想象着，朋友的儿子在六一收到这样一份礼物一定很开心。六一儿童节过去了，朋友也没有收到礼物。再等等吧，也许过节呢，快递人员忙不过来。六一过去半个月了，还没听朋友说起礼物的事，我也没好意思问朋友，再等等吧。二十多天过去了，还是杳无音信。快一个月了，终于见订单上显示，已经收到商品，一看时间是半夜两点多，我朋友也没有夜游的习惯啊。第二天我给朋友打电话，朋友说没收到。想想，也不是4月1日愚人节啊。 于是，给当当网的售后服务，打了第一次电话，告诉我，我看到网上签收的信息只是系统信息，让我耐心等待，我的朋友会收到礼物的。 两天后，我第二次打电话，让我继续耐心等待。 又过了两天，我打了第三次电话 …… 我的朋友还没收到。 后来我也不知道，一共打了多少电话，朋友收不到，我只能选择退货。可是当当网告诉我商品没有收到不能退货。要是我的朋友能收到商品我还退什么货啊。我说你们给我一个解决的办法吧。让我等着…… 最后一次给当当网打电话，当当网的服务人员信誓旦旦地告诉我，18：00之前一定给我解决问题的办法。我再次向其确认是18：00之前吗，当当网告诉我是的。剩下时间，我一直盯着电话，唯恐辜负了自己对人家的信任。 谁想，从此当当网便没了音信，我再次打电话，除了等待的声音，就什么也没有了。 2012年的3.15已经过去了，2013年的3.15还很远。当我看到订单显示：交易成功！！！ 我不知道，当当网凭什么说交易成功？ 我自己走着去都能送到的一份礼物，却在当当网走了40多天，现在也不知道，物在何方？