易宝支付充值100元未到账

12年6月30日在易宝支付充值100元话费，订单显示2012-06-30 18:23:01，订单号： ORDER10057626298，页面显示成功充值；我专门去移动网站查询无充值成功；第二天电话易宝支付客服处理，答应48小时内处理，至今还未处理？！