乐蜂网出售丝塔芙假货

5月28日，我在乐蜂网买了一套丝塔芙的产品，可收到货才发现，是假货，才用一次我就皮肤过敏。经过多次跟他们协商，他们才答应退货，可条件是要我们自己付邮费。他们卖假货，被发现了，还要我们这些消费者来为他们买单嘛，我的损失呢，我损失了多少时间、精力，还有皮质过敏，我养了一个星期才好。我的损失谁来付。好不容易协商好了，他们承诺说邮费他们出，只是让我先垫付下，我就相信了。结果我货寄回去了，可是现现在一个多月了，我没有收到任何邮费，多次打电话跟他们说，都不了了知。