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京东买的显示器质量差,不给换

2012-07-03 02:42:41    江苏省    郭先生    点击:

本人与2012年6月26日在京东下单购买了一款LG C243WT-PF 23.6英寸宽屏液晶显示器 价格979元 于27日下午送到货 当时打开包装检查了一下没发现少东西,于是就把现金付给了快递,该显示器买回来就简单的测试了下没发现什么问题,就暂时闲置在公司。后来7月2号我在淘宝网上购买的电脑主机到货,我就接上显示器准备测试电脑主机,当时打开后过了一会儿闻到一股塑料烧焦的味道,于是就去网上搜索了下,可能是新显示器打开都会有点这种味道的,当时也没当一回事。噩梦于7月3号早上来临,我准备联网玩游戏时,打开显示器没多久,竟然显示器上面冒出来烟。。。。伴随着一股塑料臭味,当时我就意识到问题的严重性,于第一时间拨打了京东的售后服务电话,对方称让我们填好退换货的服务申请单,于是在填单子上我就大致的把问题描述了一遍,接着就是客服的审核,因为京东商城承若的在15天内有质量问题可以无条件退货,我于是信心满满的等待换货,结果下午客服打来电话称审核没通过,理由很简单,显示器冒烟不属于京东的问题,还说这是非正常使用不属于三包!!!请问你那只眼睛看到我非正常使用了?!你有理由说我非正常使用吗??就让我自己去找LG!多么荒唐的理由!!我在你这里买了东西竟然让客户去解决质量问题!这不是推卸责任吗?!15天内有质量问题可以无条件退货京东他做到了吗?请问这不是在欺骗消费者吗?买前我是大爷,买后你成大爷了!!!所以在这里,我没别的要求,我只希望将有问题的显示器给我换台正常的显示器。如果京东处理不满意我本人会考虑付诸法律行动。因为我有个亲戚是律师!京东,我有时间和你耗!

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