我们身为腾讯游戏QQ三国的玩家，在游戏里面花了几十万块钱，现在我的装备和宝宝价值6、7万人民币，被人盗走，日前去申诉，客服处理完之后的回答只是他们核查不到了事，我们这些价值6、7万东西没了都得不到解决，我们报案，网络虚拟财产，不被受理，如今，我这些东西不给找回，钱就这么没掉了，他们腾讯只给核查不到就了事，不帮我们解决问题，完全不顾我们消费者的权益，不保护我们消费者的财产，他们工作人员完全知道我的东西再哪个账号上，游戏里很多高级玩家都可以证明，我的物品是被盗走，而非我卖掉的，腾讯完全不顾我们玩家反馈的信息，我希望315能保护我们消费者，请腾讯给我们一个满意的答案，把物品还给我们，
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