够买商品未提供全部商品信息，交易未成功

我在网络交易平台网（http://www.paizgg.in/default.asp）上购买游戏金币时遇到以下不解内容： 1.网站内商品是否要求担保金没有明确说明。在拍下商品后，全是QQ客服和我说交易内容。 2. 交易没有成功，本应退回资金，但客服解释说强制解除交易会永久冻结资金，如需解冻需要交费。 3. 客服要求缴纳的各项资金都说是规定，我要求他出示收费条款时却1条也没有。 4.无客服电话咨询中心。 客服对话及图片如下。 客服莎莎 15:42:40 订单号： HSgame_201271153631 商品名称： 100RMB=70000金币 诚信商城 限时到账　　商品详细信息 服务区： 龙/新年双线区/新西游记 购买数量： 1个 商品单价： 100元 类别： 寄售交易 买家用户名： ljy15154125 买家联系QQ： 251578732 买家联系电话： 03192622892 收货人（游戏ID）： lj151541251 收货人（游戏人物名称）： 纯仓库 收货人（游戏人物等级）： 77 购买时间： 2012-7-1 15:36:31 支付结果： 已经支付 您好，为了交易安全,请再次核对您所购买的物品的"区服"和"角色名"与您游戏中的是否一致? 鈊酸浪漫 15:43:12 对的 客服莎莎 15:43:52 您好，请您稍等。服务人员将按照您所填写的角色相关信息进行交易。 鈊酸浪漫 15:44:03 HSgame_201271153631 鈊酸浪漫 15:44:35 请问怎么交易~是客服登陆游戏 和我交易吗？ 客服莎莎 15:45:45 您好，我们的交易客服会上号与您进行交易，您收到货后在确认付款。 客服莎莎 15:45:50 您好，系统提示发货失败，请您稍等，本客服帮您查询一下导致发货失败的原因！ 鈊酸浪漫 15:46:01 。。。。。 客服莎莎 15:47:30 您好，帮您查询到了，因为您的卖家已充值办理了安全交易担保资金500元，为了保证双方安全交易，您购买这笔单要申请办理安全交易担保资金500元才能为您发货完成交易，待处理完成后，您申请办 理的安全交易担保资金将在3-5分钟即可退回您的个人银行帐户。 (请您先填写您的银行资料)请您尽快充值安全交易担保资金，然后联系本客服为您完成这笔交易! 鈊酸浪漫 15:49:06 买100元的东西要500元担保？请问可以退单吗~这样的交易不能接受 客服莎莎 15:50:59 您好，为了双方安全交易，买卖家都各自办理安全交易担保金，您申请的安全交易担保金我们系统会全额返还到您个人银行帐号，不会扣您任何一分手续费的。 客服莎莎 15:51:21 您好，抱歉，您的交易订单已经生成了确认。无法为您办理返还，如果您确认取消交易，您的资金属于冻结状态，请您考虑清楚。 鈊酸浪漫 15:51:37 冻结~多久？ 客服莎莎 15:52:46 您好，资金冻结将无法提现也不能购买任何商品。办理解冻业务才可以 鈊酸浪漫 15:53:37 在哪里办理解冻？平台官网？为什么在拍物品时没有提到担保金呢？ 鈊酸浪漫 15:54:59 订单号： HSgame_201271153631 商品名称： 100RMB=70000金币 诚信商城 限时到账　　商品详细信息 服务区： 龙/新年双线区/新西游记 购买数量： 1个 商品单价： 100元 类别： 寄售交易 买家用户名： ljy15154125 买家联系Q