上海邮通科技有限公司封停玩家游戏账号

我6月30日登陆游戏发现自己账号被永久封停去官网查询说使用非法程序后来得知是因为使用外挂。他们说的是什么结果就这么封停我账号，太不讲道理了吧。而且多次打电话问客服什么也不会说就说没办法不清楚会通知相关部门的可是到现在都没能提供我用非法程序的证据这让我作为消费者很是气愤我玩反恐精英Online几个月消费了人民币近5000元账号价值无法估计。还无限期封停这期间我所购买的服务我所消费的项目怎么处理？希望315能替我这种弱势消费者做主！十分感谢。公司说我6月28日那天下午两点使用外挂，什么道理啊，我那天晚上7点才登陆。账号被盗竟然怪受害者，这太没天理了吧？那天可以有其他朋友证明我确实在下午两点没有登陆。公司也可以查看当天我的账号登陆的地址和IP地址。