淘宝u[683894588]店铺出售移动硬盘假货

我是2012年6月21号在淘宝的网店u【683894588】买的西部数据的蓝色1T移动硬盘，在6月23号收到宅急送的货。我们在阿里旺旺上有聊天记录但是当我问用不用在网上拍一下但是他说不用。当我收到的时候我看包装完好就接收了，但是当我打开的时候每发现光盘，用旺旺问他，但他没回我，我也没当回事。我把原来电脑里的照片传进去结果没多长时间就开始乱码。我以为是因为没格式化就传进去了所以用不了但是等我格式化之后还是不行，甚至在传进资料后自己就消失了。然后我不停地用阿里旺旺跟他说也还是不理我。后来我看了才发下移动硬盘后面根本连SN码都没有，根本就是个假货。我在6月24号的时候我先打的淘宝的投诉但是他们说没有淘宝的订单号所以没有受理。我再用阿里旺旺联系他的时候上面有个手机号，我打上面的手机号，终于接通了，他说因为这两天放假所以没人理我，我说那怎么解决他说让我25号（周一）打然后给我解决。我25号给他打了10个电话全部是关机，我才知道又被骗了，所以决定来投诉。之后又找了几次都没有结果。