苏宁易购购买商品后迟迟不返券

我在6.19日从苏宁易购下单购买大金空气净化器，http://www.suning.com/emall/prd_10052_10051_-7_1398599_1.html ，苏宁易购网站上承诺购买后返400全场通用券，但是到现在都没有返，我屡次打电话，网站上投诉，都说尽快帮忙催促但都十天了还没有解决。我的订单号是31059951。请协助解决。请帮忙沟通一下敦促他们尽快给我返券，我怕等过了6.30日活动结束后他们就不承认了。