腾讯代理的英雄联盟恶意封号

2012年6月28号晚 8点45分，正在使用英雄联盟进行游戏，并且以消费上百元游戏金额，由于电压不稳造成了电脑断电，仅仅不足2分半钟的游戏断线，并且我及时重新登录并且完成游戏，但结束时却被封号，理由是长期挂机，离开游戏。一般封号原因都是因为角色长时间在线不做任何动作，或者有意推出游戏并且不再重新连接超过三次才会被封，我的账号一次恶意推出挂机记录都没有，按照正常游戏规则不会被封号，当我寻求客服帮助时，工作人员一概推卸己方责任，避讳游戏技术造成的一切说法，认定为消费者的责任并且对于我提交任何信息跟记录都不概接受，服务态度恶劣，每句话都带有嘲讽语气，并对问题不予处理。我觉得如果一个平民如果玩一款游戏都不能保证权益，这样的企业服务在获取消费者钱财时又是怎么为消费者考虑呢。该问题确实不是什么严重到欺诈 企业经济犯罪这么严重，但是对于一个消费者，仅是对于自己的利益无辜被侵犯并且无处解决而悲痛。社会主义的消费领域不该因为人口多而降低服务水平，也不该因为企业大就可以无视每一个消费者权益。！（提交了游戏记录）正式记录由于封停不能调取，可以在腾讯客服处查询最后一局的游戏时间跟记录！绝对没有挂机，退出游戏，第三方软件。求315为小我寻求一份解释。感谢全体315员工！