随意封号

2012年6月4号我像往常一样将所有的疲劳都刷完后就下线了，6.25号下午上线想刷图的时候却提示游戏数据异常，根据记录将封停3天、1年或永久。请24小时后再查询最终封停时限，封停时间是2012-06-25 07:15:08，这个时间我根本就不在线何来游戏数据异常，而且说24小时给结果，可到了今天（6.27）还没给结果，官网申诉以目前系统原因，无法及时查询查询您帐号的信息为由搪塞玩家，打客服电话更是没人接听，在游戏上花了那么多的时间和金钱，希望腾讯能给出合理的解释，否则将追究到底，必要时将追究因此造成的损失！！！！！！