欺骗游戏玩家，侵犯玩家权益名誉

我是一名91wan《战将风云》74区服务器的玩家，角色名：兰色歌群，2012年6月23日参加官方组织的年度跨服比赛。并且于2012年6月24日0点获得了积分排第一名，冠军的相应常规奖励及全服的公告发布。并得到了冠军像和跨服冠军标致性装备斗神凌云衣。官方的年度跨服比赛前十名另有其他丰厚奖励发放。（具体附截图）几个工作日之后，官方网站发布出来的比赛结果和奖励名单，我的名次和奖励据然被篡改了，变成第二名了，我打电话询问了游戏客服，他们的解释是他们游戏平台有什么异常情况。我认为一个官方游戏平台推出一款游戏，我做为一个三年多的人民币玩家，投入这么多时间和金钱，为了一个广大玩家很重视的年度跨服大赛付了无数心血和金钱，他们怎么可以说一句异常就可以随便更改游戏电脑程序已经公布的结果，这种情况理应是官方游戏承担后果，不应该侵犯玩家的合法权益和名誉。我做为冠军象征都树立在全区了，他们还发布很矛盾，很可笑的奖励发放结果。对此，我认为这家游戏官方公司已经对我们消费者的权益进行了欺骗和侵犯。对消费者的尊严进行了愚弄。精神上造成了很大的伤害。希望给予公平公正的处理对待，发布公开道歉，并赔偿给我相应的游戏利益损失及本人的精神损失！