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淘宝商城mecity旗舰店出售有批次问题的货物

2012-06-26 22:55:05    北京市    贾女士    点击:

从开始背包到背包带断裂,一共不到三个小时(中间包括坐车放腿上时间),包中没有重物,背包带接口处完全开线且客服承认是有质量问题 既然是质量问题就应该无理由退换并不能以吊牌不存在而作为不退换的理由,就算是要销售凭证,淘宝的销售记录在那摆着。 我有四年的淘宝交易历史,无不良记录,没必要找个高仿的去骗他,作为商城卖家,卖出的东西是残次品且不能提供良好的售后服务,实在让人非常不满 一次完全断开,另一侧严重开线。 从图片放大可以明显发现线头是断裂开,并非利器剪开,而且客服并没有说15元,一直说10块而已。且客服承认质量问题,你现在说人为,我完全可以认为你欲盖弥彰推脱责任。 卖家一开始就承认批次问题,且并没有在货物描述中指出问题所在,我认为卖家有故意欺骗消费者嫌疑,明知质量有问题而不提前告知,就应承担各种赔付责任。且卖家提供照片明显说明,他还要二次出售,而在之后的聊天记录中说他们不卖二次产品,这明显自相矛盾,这更是对我之后消费的消费者权益的更大侵害! 维权过程中,淘宝客服联系我,说批次和质量不是一个问题,特地查阅资料,生产批次为:同一原料,同一生产线,同一品种,同一规格,同一班次,完成最后一道工序的产品为一批。卖家承认批次问题,而批次包含产品部分。所以我认为卖家应承担相应赔偿责任。 另: 淘宝客服认为聊天记录中没有明确指出卖家承认质量问题,所以卖家不用承担责任

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