手机到货当晚第一次使用，1.我插进sim卡，开机发现不能读取其中之一sim卡的信息，取出电池检查发现原来是sim卡槽的小铁片掉了，致使sim接触不良。2.使用一天后设置里面有一个语音报时功能，手机上的所有按键都试过了，没有能关闭其功能健。3.使用手机第三天，新电池没有电量了，用数据线充电时发现无法充电，换另外一块新电池也是相同情况，所以申请维修：以下便是客服审核的结果：单号：8670249状态：审核不通过申请时间：2012-06-17 15:27:06亲爱的客户，非常抱歉出现这种问题，商品在非正常使用中出现的问题，不在三包范围内，针对您的情况无法为您提供保修服务，您可自行联系厂家进行付费维修，谢谢。 所以我在京东上写出了投诉，然后给我的投诉反馈是：您好,给您带来了不便我司表示万分抱歉。您的商品确定是正常使用的情况下出现这样的问题的对吗， 那么请您再次提交申请， 我们通知售后为您安排处理，谢谢！ 先后我又在返修记录上申请了4次，均不成功！ 这款手机是我送我母亲的礼物，她们说我们非正常使用，我母亲连调时间这个功能都不会用，怎么能非正常使用呢？！我只是想维修，不想退换货，希望把这件事处理好给母亲一个交代，为什么就那么难呢！
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