QQ仙境（网络游戏）胡乱封停帐号

腾讯网络有限公司旗下代理游戏 《QQ仙境》胡乱做出封停玩家帐号，没有任何理由证据就封停帐号，多位玩家发出投诉，刚冲进钱就被封号，有时因为他们游戏的原因掉线等等问题，也会被无故封号。经腾讯客服多次处理。从2012年1月27日至今，给与的答复都是等待3个工作日，已等待10多天，还是只答复因为我使用非法三方软件，却不能给与相应的证明，就是一套说词。而根据腾讯玩家条款和玩家协议 http://xj.qq.com/web201110/service/rules.shtml http://xj.qq.com/web201110/service/license.shtml 相关条款，就算使用三方软件也不能封10年的时间，何况我并没有使用什么非法软件！希望腾讯公司给与一个合理的解释和答复，并给与赔偿！