心爱团不退货款

2012-06-25 15:25:14 山东省张女士点击：次

本人通过心爱团团购蕾丝连衣裙，衣服质量太差把货退回，随后本人申请退款，客服说按照规定，自申请人3天内办理完退款手续，延期2日内退款退至本人，到现在都两月了也没退回来，每次都推脱说财务不在，这么大的公司，财务怎么会两个月不上班？期间拨打过10次咨询电话，并且均为工作日，均无人接听。本人在心爱团的订单编号：为459031 ，现可认定心爱团此种行为为欺诈消费者行为，侵害消费者权益，通过不正当行为牟取利益，特此对心爱团进行投诉，