苏宁易购0元购返券活动不返券

6月22日21:21在苏宁易购0元超级购界面上购买了一双皮鞋，当时页面显示尚有几十双库存数量，且可以参加0元超级购的返券活（买多少返券多少，等值），活动承诺在24小时之内到账。而如今，时间将至，我十分着急，多次通过在线客服咨询，得到的答复总结如下：1、请耐心等待至23日21:21之后，若到时尚无返券，再行联系； 2、根据活动规则，如果符合返券，则会在承诺时间内予以返券，若未获得返券，则判定为不符合活动规则； 3、若因为系统原因导致返券延迟，请顾客耐心等待，但是具体结果，具体原因，以及具体办结时限均无法告知，顾客除了等待还是只能等待； 4、如果系统判定顾客不符合活动规则，导致无法返券，则不会给出相信的理由及依据，后果由顾客自行承担； 5、在投诉过程中，所有的在线客服均答复速度极低，并且均在本人提问结束之前尚自退出房间，或者长时间不予以答复； 6、本次活动，苏宁易购提供了4008198198的服务热线，但是该电话打进之后，总是提示作息繁忙，无法接通，本人在各个时间段均尝试过，次数不下15次，至今无法接通，该热线形同虚设。 投诉诉求：1、要求苏宁易购对无法满足运作的客服系统进行整顿，对客服不完善的服务予以整顿，对该次活动所导致的诸多错误，遗漏进行公开道歉； 2、要求苏宁易购按照原定承诺予以返券，并且对因此造成的延误进行公开道歉，对所有因此受到影响的顾客每人补偿一定金额，以示诚意； 3、承诺在今后的活动中不再出现如此无诚信，形同虚设的情况。