24券网团购虚假发货

4月在24券团购网拍下一双团购的匡威运动鞋，4与30日网站显示快递信息，至今两个月过去未收到鞋子。联系快递公司，快递公司称快递单号是商家自行扫描录入虚假发货，他们没有接到这一单快递。从5月起数次联系24券客服4006662424，客服均回答72小时内有专人联系我解决问题，至今没接到任何解决电话或办法。