苏宁易购恶意扣款

本人6月20日参加苏宁易购组织的“618 0元购活动”，购买豆浆机一台，使用了充100返100的券可抵用50元，实际付款250元。活动承诺支付成功后返等面额的全场通用券到账户。 本人上午10:03下单，10：10支付完成，由于苏宁易购自己系统的原因，迟迟没有返券。于是本人在第二天（即6月21日）上午10:03又重新下单一次，此次10分钟返券到账。 所以21日下午本人取消了20日所下订单，很快也显示取消成功，此时我账户收到20号支付所用的250元和100元券。 因需要购买的产品已经重新购买完毕，所以本人对账户里的250元进行了充退，但苏宁只愿意退还200元，说原因是100元的充值券已使用。而实际情况是订单已经取消券也退回来了，东西没买，券怎么可能使用呢？400电话联系苏宁工作人员，说钱不能退，如果留在苏宁的账户里就是250元，退款就是200元，他自己也解释不了，这就是他们公司的规定。 苏宁易购因为自己的系统的问题浪费消费者时间，还不退款，退款还要扣消费者50元，严重欺诈消费者。