1：2012年6月18号，为了参加苏宁易购所谓的0元购活动，在看清活动规则咨询过网上客服之后购买了156元的帮宝适纸尿裤，19号没有得到活动承诺的返卷，再次咨询客服提交订单号得知，由于活动订单过多，请耐心等待。20号晚上再次打电话给苏宁客服，客服查询后居然说我没参加活动，不给我返还该有的易购卷，我告诉客服我买的物品不是热卖的，我购买的时候明明显示纸尿裤活动物品还剩下400多件，而且是在活动页面点击进入购买。她说查询后半小时和我联系，4小时后，没人联系我。我又打电话，客服又说一定帮我解决，反映问题后再次和我联系，直到现在21号都没给我回复，我再次打电话，一直打不通，咨询网上客服，要不不回答，要不就直接退出房间。 2 ：2012年6月9号本人在苏宁易购购买ipad2苹果平版电脑一台，收货后在苹果官网激活，正常开机后，发现屏幕中间有一个明显坏点。于是在网上给客服反应，也打过电话反应希望更换一台新的，客服一直说属于正常现象，不给更换，一直打电话一直说给我反馈，一直没人解决，别人买的是好的，我的有坏点为什么是正常现象，一直拖到现在，马上15天了，超过更换日期怎么办！ 我前后在苏宁易购购买过3万多元的物品，也经常网络购物，熟悉和参加过各种活动，本人绝对没有苏宁所说的不在活动范围之内，请质量万里行网站还给消费者一个公正的结果，感激！
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