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团购券未使用过期了,不予办理退款

2012-06-20 22:10:58    广东省    刘女士    点击:

2012年5月12日本人在大众点评网http://www.dianping.com/购买埃迪蒙托馨柔纯桑蚕丝薄被1条,网上银行付款159元(有网上银行付款记录),现过期未使用。咨询大众点评网客服,问其团购券过期未使用,退款如何办理。客服问复如下:“按照点评团一直以来的规则,自团购券购买成功之日起15日内,无论由于何种原因未使用的团购券,您都可以申请退款(部分不适用退款规则的订单除外)。小精灵建议您注意团品有效期,我们都有短信提醒的。买了却忘记使用,还是非常可惜的”。 综上所述,大众点评官网的意思是不予以退款,钱就这么被大众点评网给私吞了,这属于欺骗消费者的行为,属于霸王条款,违法了我国的法律。请315秉持公正,协调大众点评并予以退款。 另:购买物品的订单号:47947663 资料文件是我的付款凭证。

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