苏宁易购擅自修改订单

今天苏宁易购0元购机 买了耳机 生成订单后提示24小时付款 否则取消订单 但是在一个小时后准备付款的时候 提示无货 无法付款.在拍的过程中 并没有任何提示说订单可能无货 苏宁易购客服说 对他们服务不满意 可以到任何相关部门投诉去 为何我订单已经生成 并且在24小时内付款 却因为无货 取消订单呢