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腾讯无故限制QQ账号登录

2012-06-19 21:47:42    北京市    张先生    点击:

从2012年5月25日开始,我的QQ号被腾讯限制登录,联系客服后,客服给出的理由是我发布恶意信息,因而被限制,可是我没有发布任何恶意信息,在25日前,我的QQ号曾经被盗,我怀疑恶意信息可能是盗号者用我的QQ号发布的,我把情况向客服反映,客服给出的回应是,让我注意QQ账号安全,但我的QQ号被限制,无法解除。首先,我是按照QQ提供的安全措施将QQ账号的安全度设置为最高,但盗号者仍然通过好友申诉找回的方式盗取我的QQ号,这不是我的责任,是QQ的账户安全存在漏洞所致;第二,我要求客服提供我发布恶意信息的证据,客服拒绝提供,让我咨询当地网监部门,我认为这是推辞责任,我自己没有义务替腾讯找我要的证据,腾讯公司这种不负责任的做法,严重影响了我的生活和心情,我在网上查到许多人都有和我类似的QQ账号被腾讯限制登录的经历,我相信这绝不是个案,期望能还我们一个公道,我的QQ账号里有我的所有好友同学及社会关系的联系方式,腾讯要给我一个信服的说法。

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