淘宝维修问题

本人于2011年4月8日从天蕾晨辉数码专营店（天猫）购买了移动硬盘，当时是三年联保的，可以直接找店家保修的。订单编号如下： 现在由于 人家店面直接关掉，再用另外的名字开了新的天猫，并不告之。 而淘宝一句解释就把自己全都置之事外。后来问了淘宝客服，联系到商家，并拿到店址 并于2012年5月14日，跟商家通话后协商，来回邮费都由我出，使用申通快递寄到北京市海淀区硅谷电脑城4C09号，罗治中收。 这是快递编号。 当时说十五日左右就可以给我换个新的回来。 在十五日左右，我打电话问时，人家说：还没好，叫我等等， 那么我等一个星期，然后再打，人家又说：我打电话问问，再给你答复。 结果答复是肯定没有的，人家所谓的答复是等你再过几天再问时，然后再继续这样的推托。 于2012年6月19日星期二，我打电话问时，那个硅谷电脑成4C09的罗治中说：我们公司只负责7~15天的维修，15天以后的不负责。现在就是移动硬盘也没了，然后人家责任也没有了。寄呢估计也不会寄给我了。因为我觉得他连我的联系地址也没有，存心就想拖得不了了之。 我到这里发贴就是气不过，我也不可能为了几百块钱的移动硬盘跑一次北京。 我每次的电话问结果他总是说我问问过一会答复你，但是从来不可能有他的来电解释。只有我本人过几天的提问。 到现在一个多月的时间，今天得出这样的回答。这就是所谓的诚信商人。 真让人不耻。！！！！ 店址是：北京海淀区4C09号。负责人名字是罗治中。 我只是想问问在北京，这样的交易是不是诚信。