聚齐网取消订单只能在网上账户，不能退款

在聚齐网上团购了宾馆住宿，但是联系宾馆得知最近客满，跟聚齐网联系只能取消团购，但是已付的钱不能退现金，还只能在网上账户内，太霸道了。