网购手机 存质量问题

相关部门： 您好，我是一名国外刚回国的工程师，于6月10号在网上订购一款HTC 新渴望 V 与相关126套餐， 共计花费2529元人民币。并于当月12号收到机子，当时交货人声称付款才可拆封，也没有为意，14号我开始使用手机，发现两个问题，电池充不进电一直显示只有10%，SIM卡插入显示不可用（过后两天再试，又莫名其妙开通）但电池仍然不行。 一直投诉10010，联通的售后，但是对方声称要我们自己送去HTC检修，方可换货。并不愿承担相关费用。