本人5月12日在京东购买手机一款,5月20日才收到货(8天啊!),用了刚2两天,无意中在一次乘车时没有了信号,而其它手机都没有这个问题。后来实验发现,当手机没有信号后,无法自动寻找信号,只有关机重启才可以。 马上致电京东,京东笃定的说请拿上发票,到厂家维修点检测,出具检测报告。发票在哪?没给我啊。京东:我们已经开了发票了,肯定是你弄丢了!好吧,是我弄丢了(包装盒、说明书、保修卡、甚至京东的装箱单都在,我单独把发票拿出来扔了?),怎么办吧?京东说,我们会在24小时内跟你联系,请随时保持开机,在一次上厕所的时候电话响了,没来得急接,一看号码0571,赶紧回过去,说不知道谁打的,好吧,我接着等。一等就是几天,终于坐不住了,我又打了京东客服,客服这次很客气:你的要求我们已经记录,京东会派人取您的手机,由京东代检,我们会在24小时内跟你联系,请随时保持开机。好吧,又是24小时!10天后,我终于意识到再一次被忽悠了,咱不如京东人有耐性,再给客服打电话吧,这次的回答让我彻底惊呆了,我的质量投诉要求显示已经处理,京东删除了我的维修请求,好样的啊,京东真勇敢!