京东卖次品联亚27英寸显示器却不给退货

联亚（JOINASIA ）E270IPS 27英寸IPS+LED背光液晶显示器2012年6月11日下午由城通物流货送到货，当时看外包装良好没有破损就签收了，一直没时间到了15日才开箱检查，打开发现电源接口居然就是快断的，严重弯曲，产品做工粗糙，屏幕上有灰尘，还有水渍，于是在16日00:24:49 提交退货申请单号：8634297 京东用以下理由驳回：”客户您好，商品已拆包使用无质量问题无法为您办理换退，有问题联系厂家检测故障属实可为您做后续的办理谢谢“ 打电话找客服让重新提交并上传故障商品照片投诉单号：8654797 状态：审核不通过 申请时间：2012-06-16 20:56:06 京东客服再次驳回：“亲爱的客户，非常抱歉出现这种问题，商品在非正常使用中出现的问题，不在三包范围内，针对您的情况无法为您提供保修服务，您可自行联系厂家进行付费维修，谢谢。 ” 打电话让客服帮助提交申请：这是后期单号866953;8660974;8670553;8680227全以“商品在非正常使用中出现的问题，不在三包范围内，针对您的情况无法为您提供保修服务，您可自行联系厂家进行付费维修，谢谢。”京东收了钱就不管了呀，卖的次品就说是自己用坏的， 我最后现次提交申请单号：8719653到现在必须要厂家维修点开具检测报告，故障商品和有问题部件已提交照片，一眼就能看出来的，这不是故意刁难，要求第三方监管京东，帮助完成退货退款，谢谢