百度竞价推广恶意收费

百度竞价推广恶意收费：我们通过百度统计和其他统计平台发现，百度通过一些不太关联的搜索词语引导到我们精准匹配的竞价关键字上点击，扣取我们广告费，比如搜索“打电话”转入”400电话“的广告，广州火车站电话”转入“广州400电话”的广告。而这种点击对我们毫无作用，也和我们设置的属性完全不同。我们需要百度公司解释原因，并且退回已经扣去的费用。如果是百度技术问题需要加以改进，如果无法解释，判断是恶意行为，则须退回之前我们投入所有广告费用，因为也许之前也出现这种现象，但可能我们之前没发现。 我下面上传DOC格式提示错误，如果需要我可以通过其他方式提供后台截图