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【315】“山东联通”千兆光猫安装条款 新老客户区别对待

2020-03-02    山东省        点击:

  在线投诉:我几年前在“联通”办理的宽带业务,现在宽带变成200兆了,网速也达不到200兆的网速,工作人员说是100兆的光猫,需要花钱更换光猫。

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  这个不是我们消费者的问题为什么需要我们买单,再说我办理200兆宽带时,营业员也没有说明需要更换光猫。现在新用户办理宽带业务都是免费给千兆光猫的,为什么我们老用户就必须花钱才能更换?这个问题明明是联通售后的问题。订单号053001160489。

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